スチュワードシップ理論に基づくNPOのマネジメントの検証

［タイトル］
スチュワードシップ理論に基づくNPOのマネジメントの検証

［著者］
柏木　仁、東出　浩教

［掲載］
ノンプロフィット・レビュー, Vol.5, No.1, pp.29-42, 2005

［アブストラクト］
本研究では，スチュワードシップ理論で示唆される組織運営に関する要因がNPOのパフォーマンスを向上させると仮説をたて，中規模NPOの中から無作為抽出した200法人に対して質問票調査を実施（回収率57%），定量分析により仮説の検証を行った．結果，スチュワードシップ理論を基に構築された要因は，パフォーマンスの中でも，特に，人材の成果といえるソフト・パフォーマンスの向上に寄与することが示された．具体的には，使命の共有はパフォーマンスの向上に最も強く貢献し，意思決定への参加，情報収集・能力形成は，ソフト・パフォーマンスと組織の効果性を高めることに強く寄与し，フィードバックは，ソフト・パフォーマンスの向上と会員数の増加に寄与していた．自律活動の奨励は，ソフト・パフォーマンスに加え，総収入の増加率，組織の効果性を高めることにも寄与していた．本研究は，中規模NPOにおける参加型マネジメントの検証となった．

［キーワード］
非営利組織, スチュワードシップ理論, 組織パフォーマンス, 従業員参加型の組織運営, 使命の共有、自己実現、内発的動機付け、成長、達成、パフォーマンス、愛着的コミットメント、組織市民行動、ジョブデザイン、
［要約・感想］
NPOのマネジメントについて論じたもの。
全体として、NPOを対象にアンケート調査をしている、という点がポイント。モデルや仮説自体は「NPOだから」という点はあまり反映されていない。
背景で結構まとまって、そこそこの内容をうまく説明している。このあたりは勉強になる。
特にスチュワードシップ理論なるものは初めて耳にした。

結果の面から行くと、パフォーマンスという点で「愛着的コミットメント」「組織市民行動」が挙げられている点、説明変数で「使命の共有」を挙げている点はなかなか面白い。また、「使命の共有」がこれらに強く影響を与えていることも示されている。
特に、NPOの組織メンバについてはこれが言えたということ。

多分、これは一般の組織でも言えることなんじゃないかなぁ〜。。。